До адрес, офис или автомат
Доставяме в България със Speedy и до автомат на BoxNow, когато съответният начин е достъпен при поръчката. При поръчката избираш доставка до адрес, офис на куриера или автомат от наличните за избраното населено място обекти. Въведи точен телефон на получателя и провери адреса или избрания обект преди изпращане на поръчката.
Как се определя цената?
Цената се изчислява чрез системата на Speedy според избраната доставка, пратката и начина на плащане. Виждаш я в евро, заедно с общата сума, преди да изпратиш поръчката. Ако промениш адреса, обекта, продуктите или плащането, доставката се преизчислява. При временно недостъпна куриерска тарифа поръчката не може да бъде завършена с непотвърдена цена.
Безплатна доставка със Speedy от 40 €
При обща стойност на продуктите 40 € или повече DMobile поема стандартната доставка със Speedy. Прагът се отнася за стойността на стоките с включен ДДС, без да се прибавя цената за доставка. Когато условието е изпълнено, в обобщението на поръчката доставката е 0 €. Преди изпращане провери показаната обща сума.
BoxNow — винаги безплатно
Доставката до автомат на BoxNow е безплатна независимо от стойността на продуктите. Няма минимална сума за тази доставка. Избери актуален автомат от списъка при поръчката и плати онлайн с карта чрез Stripe. BoxNow не се предлага с наложен платеж. При получаване не дължиш сума за стоките или доставката. Следвай известията на BoxNow за достъп до автомата и срока за получаване.
Кога ще бъде изпратена поръчката?
Първо проверяваме наличността и обработваме поръчката. При плащане с карта е необходимо и успешно потвърдено плащане. Срокът зависи от подготовката на продуктите, населеното място и графика на куриера. Ако конкретна дата е важна за теб, свържи се с нас преди поръчката.
При липса на изрично уговорен друг срок доставяме най-късно до 30 дни от сключването на договора. При очаквано забавяне или липса на продукт ще се свържем с теб за уточнение. Промяна на договорените условия изисква твоето съгласие и не ограничава законовите ти права при неизпълнение.
Плащане на доставката
При наложен платеж и платена доставка заплащаш на Speedy стоките и отделно куриерската услуга. При поръчка, платена със Stripe, показаната доставка е включена в общата платена сума; не я плащаш повторно на куриера. При безплатна доставка куриерският разход е за DMobile.
Проследяване и получаване
След създаване на пратката можеш да намериш данните за проследяване на страницата на поръчката. За офисите и автоматите се съобрази с уведомлението, срока за получаване и възможните начини на плащане на конкретния обект.
При видима повреда на опаковката обърни внимание на куриера и, когато е възможно, поискай документ за състоянието на пратката. Свържи се и с нас на info@dmobile.bg с номера на поръчката. Липсата на такъв документ сама по себе си не отнема законовите ти права при повредена или несъответстваща стока.